Atendimento ao Cliente V5
Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra, promove satisfação ao cliente e fidelização a uma marca.
🚀 Atendimento ao Cliente - O diferecial que gera resultado profissional.
O sucesso de qualquer negócio está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. No nosso curso você aprenderá técnicas e estratégias para encantar, fidelizar e transformar clientes em verdadeiros promotores da marca!
🎯 Objetivo do Curso:
Capacitar você a oferecer um atendimento ágil, eficiente e humanizado, garantindo experiências memoráveis para os clientes e aumentando a competitividade no mercado.
🚀 Por que fazer este curso?
✅ Atendimento de Excelência – Aprenda a criar conexões reais e resolver demandas com profissionalismo.
✅ Fidelização e Satisfação – Descubra como transformar clientes em fãs do seu negócio.
✅ Técnicas de Comunicação e Empatia – Melhore sua abordagem e lide com diferentes perfis de clientes.
✅ Curso Rápido e Prático – Em apenas 8 horas, você terá um diferencial competitivo para sua carreira ou empresa.
✅ 100% Online e Flexível – Estude onde e quando quiser, no seu ritmo!
💡 Invista no seu futuro! Inscreva-se agora e torne-se um especialista em atendimento ao cliente!
🚀 Atendimento ao Cliente - O diferecial que gera resultado profissional.
O sucesso de qualquer negócio está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. No nosso curso você aprenderá técnicas e estratégias para encantar, fidelizar e transformar clientes em verdadeiros promotores da marca!
🎯 Objetivo do Curso:
Capacitar você a oferecer um atendimento ágil, eficiente e humanizado, garantindo experiências memoráveis para os clientes e aumentando a competitividade no mercado.
🚀 Por que fazer este curso?
✅ Atendimento de Excelência – Aprenda a criar conexões reais e resolver demandas com profissionalismo.
✅ Fidelização e Satisfação – Descubra como transformar clientes em fãs do seu negócio.
✅ Técnicas de Comunicação e Empatia – Melhore sua abordagem e lide com diferentes perfis de clientes.
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✅ 100% Online e Flexível – Estude onde e quando quiser, no seu ritmo!
💡 Invista no seu futuro! Inscreva-se agora e torne-se um especialista em atendimento ao cliente!
Sobre o curso
O Curso Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para quem deseja se destacar no mercado oferecendo um atendimento de excelência. Em um mundo onde a experiência do cliente faz toda a diferença, este curso capacita você a atuar de forma profissional, eficiente e humanizada, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. 😉👍Com uma abordagem dinâmica e prática, você aprenderá as melhores técnicas de comunicação, empatia e resolução de problemas, tornando-se capaz de transformar cada interação em uma experiência positiva. Além disso, exploramos estratégias para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras, sempre com foco na qualidade e no impacto positivo do atendimento.
💻 100% Online e Flexível – Estude no seu ritmo, onde e quando quiser!
🎯 Conteúdo Objetivo e Aplicável – Aprenda de forma prática e eficaz.
🚀 Diferencial Competitivo – Desenvolva habilidades essenciais para crescer na carreira ou impulsionar seu negócio.
Seja no varejo, prestação de serviços ou qualquer outro setor, um bom atendimento é o que diferencia empresas e profissionais no mercado. Inscreva-se agora e torne-se referência no atendimento ao cliente!
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
13 aulas
Horas de videoaula
2 horas
Horas em projetos
5 horas
Conteúdo programático
✔ Mundo em mudança✔ Características do mundo atual e seu impacto nas relações comerciais
✔ Atendimento ao cliente: o que faz a diferença?
✔ Ideal de servir
✔ Excelência no atendimento: 1) entender o cliente
✔ Excelência no atendimento: 2) atender o cliente
✔ Excelência no atendimento: 3) satisfazer o cliente
✔ Excelência no atendimento: 4) encantar o cliente
✔ Tipos de cliente
✔ Por que as empresas perdem clientes?
✔ Todo atendimento é uma oportunidade
✔ Como os clientes querem ser tratados?
✔ O poder da imagem profissional